Het beschikken over de juiste informatie is essentieel om uw klanten goed te kunnen helpen. Er zijn verschillende manieren waarop informatie kan worden aangeleverd in ons STC websysteem.

1.    Softwarekoppeling

Steeds vaker praat het STC web systeem op de achtergrond rechtstreeks met de software van onze klant. Het grote voordeel van deze manier van werken is dat de STC medewerkers in ons eigen STC websysteem werken en daardoor niet opgeleid te hoeven worden in het systeem van de klant.

2.    Uploaden van bestanden

De Service Telefoon Centrale beschikt over een klantportaal via de website. Hierin kunnen klanten op elk willekeurig moment hun excell bestand uploaden om de informatie up to date te maken.